Nasz klient to stabilna i nowoczesna firma z branży rolniczej, która od ponad 30 lat wspiera polskich rolników. Łączy sprzedaż środków do produkcji rolnej z fachowym doradztwem i nowoczesnymi rozwiązaniami. Działa w całym kraju, rozwija własną sieć punktów handlowych i logistykę, a zespół tworzą osoby z pasją do rolnictwa i realnego wpływu na rozwój polskiej wsi. 

Pracownik Działu Wsparcia IT – HelpDesk – praca zdalna

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: 

• Obsługa HelpDesk w dziale IT (pierwsza linia wsparcia) 
• Kontakt telefoniczny i online z pracownikami w sprawie zgłoszonych problemów 
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie prostych problemów IT (zdalnie) 
• Instalacja, konfiguracja i bieżąca administracja systemami informatycznymi 
• Wsparcie użytkowników w zakresie oprogramowania i sprzętu komputerowego 
• Monitorowanie działania systemów i zapewnienie ich prawidłowego funkcjonowania 

WYMAGANIA: 

• Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (mile widziane) 
• Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams) 
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN, WAN, WLAN) i bezpieczeństwa IT 
• Znajomość podstaw problemów związanych z codzienną eksploatacją sprzętu IT (PC, laptopy, smartfony, tablety, telefonia VoIP) 
• Umiejętność pracy w środowisku Windows 11 / Windows Server 2022/2025, praca w środowisku domenowym Active Directory 
• Umiejętność zdalnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych 
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole 
• Zdolność do czytania dokumentacji technicznej w języku angielskim 
• Otwartość na komunikację online i telefoniczną w sprawie zgłoszeń 

OFERUJEMY: 

• Umowę o pracę 
• Pracę zdalną 
• Elastyczne godziny pracy w przedziale 7:00-17:00 (do indywidualnego ustalenia) 
• Możliwość rozpoczęcia pracy “od zaraz” 
• Rozwój zawodowy i zdobywanie nowych umiejętności 
• Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon komórkowy) 
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu 
• Opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe i bony świąteczne 
• Zapomogi świąteczne, paczki dla dzieci oraz pomoc socjalną z ZFŚS